こんにちは、WEB担当スタッフSです。
先日、社長の上西に厳しいお言葉をいただきました。
（社長は当たり前のことを言っていただけだよ
とおっしゃってしましたが・・・）
私は半泣きでした。
理由は、自分軸の仕事をしていたから。
お客様から大切な対価をいただいているのに
自分軸、つまり、自己満足の仕事をして
やった気になっていた愚か者です。
特に自分の専門外だと
時間も労力もかかるため
なんとなく一生懸命頑張った気になってしまって
良い仕事をした気になってしまったんですよね。
最初から、専門外のところは
人に任せていいと言われていたのに
余計な遠慮から自分で抱えてこんでしまい
結局、お客様に迷惑をかける事態になっていたところでした。
最終的に、メンバーが夜中までリカバリーしてくれたので
（本当に感謝）
無事、納品できました。
棟梁から言わせたら
（もはや上西は職人なので・・・）
こんなもの作ってお客様に出せるか！
中途半端な仕事をするんじゃない！
というわけです。
悔し涙が出ましたが
自分よりも真剣に
自分の仕事を考えてくれて
間違いを真剣に伝えてくれることが
どれだけ大変なことか
理解できたので
感謝しかありません。
そういう姿勢とお客様への真剣な想いが
弊社のこだわったサービスに繋がっているのです。
だから、絶対に使っていただきたいと思えるのです。
お客様から対価をいただく。
それがどういうことか。
お客様から対価をいただくことが
当たり前になってしまってはいないか。
目の前の仕事に追われて
目的を忘れてしまっていはいないか。
周りからの評価の方を気にしてしまって
誰のために提供しているのか
忘れてしまってはいないか。
お客様の立場を最大限想像し
各専門が細部まで手を抜かずに
こだわって作ること。
A当たり前のことを
B馬鹿にせず
Cちゃんとやる
事故防止のABCは
サービス提供のABCにも繋がるんだ！と勝手に思ったり・・・
これを読んで
一体どんなサービスなんだ！
と思った方は
絶対に事故を減らす自信があるので
お問い合わせください！